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交房半年,为何至今没通燃气?

交房半年,为何至今没通燃气? 东丽区锦绣丽城小区交房至今为何还没通燃气? 手机尾号(0136)的听众孟女士给《天津早晨》节目留言说,自己是东丽区锦绣丽城小区居民。这个小区在去年九月底交房,但是到现在也没有通燃气…

交房半年,为何至今没通燃气?

东丽区锦绣丽城小区交房至今为何还没通燃气?
手机尾号(0136)的听众孟女士给《天津早晨》节目留言说,自己是东丽区锦绣丽城小区居民。这个小区在去年九月底交房,但是到现在也没有通燃气,不知是什么原因。

对此问题,津燃华润公司客户服务部副经理刘杰回复说:经过我们核实,东丽区锦绣丽城中的某住宅项目是我们公司负责施工小区内的庭院管线。这个工程已经施工完毕了。目前红线外的市政道路燃气管线还没有通气,需要等市政管网通气后方可接入小区,为市民接通燃气。上述情况,我们已经跟用户做了解释,用户表示理解。

 

燃气管道漏气导致家中停气三天,如何解决?

此前,手机尾号(7512)的听众给节目留言反映,自己住在南开区红旗路平陆西里小区,燃气公司工作人员发现管道漏气,以安全隐患为由关闭了阀门。家里停气三天了,希望尽快通气。

接到问题后,津燃华润公司工作人员立即与听众取得了联系,客户服务部副经理刘杰回复说:经过我们核实,用户向公司反映,厨房内有燃气废弃主管道,需要拆除。我们公司相关人员入户后经过检查发现,用户屋内没有燃气主管道的废弃情况。但是我们在检查燃气户内设施过程中,发现主管道有漏气。考虑到用户安全,我们想进行修复。但是由于用户装修遮挡位置,造成我们无法进行修复。为了安全,我们采取安全措施,将主管道阀门进行关闭,确保户内安全。同时告知用户,需要对装修进行破拆,破拆后可以与我公司联系。3月16日下午,用户与我公司联系告知,已经由房管局进行破拆,我们公司立即入户,于当天进行燃气点火工作。

燃气改造时工人打错孔该怎么办?
手机尾号(3501)的听众王女士给《天津早晨》节目打来热线电话说,她家住在南开区芥园中里小区。小区在2月底统一进行燃气改造,当时工人在厨房靠近地面的位置打错了一个孔,没有进行封堵。由于这个孔的位置比较隐蔽,王女士当时没有发现。事后,王女士联系了燃气公司,也没有结果。

我们将问题反映给津燃华润公司,客户服务部副经理刘杰回复说:我们公司接到了市民反映的情况后,及时与用户取得了联系,并对这个工程项目进行了核实。经核实,此项工程是旧管网,改造的一个项目。现在已经联系了施工单位,对打孔进行了封堵,用户表示满意。

家里自来水管漏水,不是一户一表就不能维修吗?
手机尾号(8628)的听众李先生反映河北区汇园里小区,家中自来水管漏水,自来水公司回复说,因为不是一户一表,因此不予维修。

我们将问题反映给市水务集团,供水管理部副部长纪振栋回复说:经过核查,汇园里1号楼共有5个门未进行抄表到户改造,房屋产权性质为企业产,1、2楼为商户,3楼以上为居民用户。楼门未实施抄表到户改造,楼内供水设施的维修归属于房屋产权单位。关于此处推进抄表到户改造的相关事宜,管辖单位津滨威立雅公司本着“延伸服务、为群众办实事”的原则,已与属地社区居委会多次沟通过,在全楼用户达成统一改造意见后,且在用户不拖欠水费的情况下,可以实施免费楼内供水设施改造,并实施抄表到户。水务集团供水热线96655工作人员与用户联系回访时,李先生表示了维修及抄表到户原则,下一步联系属地社区居委会沟通供水设施改造事宜。

4.4-4.10

本周上线

日常生活中,您是否遇到电力、燃气、供水、供热、排水、公交等方面的问题?对于公安、交管部门的交通保障工作,您有哪些意见和建议?本周,天津早晨《政风热线》平台,邀请各公共服务部门在线当班。

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