根据2021年5月20日发布的《2021年10月考期面向社会的自学考试网络助学报名选课即将开始》中相关要求，本次网络助学综合测验继续采用“移动端APP线上考试”方式实施，现将有关事项通知如下：
第三条 考试过程中，若出现下列自身原因之一，则自动消耗1次作答机会：
（一）考生手机等移动端电量耗尽，自动关机；
（二）考生未设置免打扰模式，导致考试设备因自动锁屏、呼入来电、弹窗广告等非考试系统原因退出答题界面自动交卷；
（三）考生未在规定时间登录移动端APP参加考试。
第四条 考试过程中，考生出现以下行为之一的，视作违纪，按照《国家教育考试违规处理办法》，依据情节进行相应处罚：
（一）由他人代替考试的行为；
（二）人脸识别时，出现不当抓拍镜头的行为；
（三）故意占用客服咨询线路的行为；
（四）威胁、侮辱、诽谤、诬陷或者以其他方式骚扰客服技术人员、及侵害其他考生合法权益的行为；
（五）以不正当手段获得或者试图获得试题答案，并传播或试图传播的行为。
第五条 考生其他行为违反《中华人民共和国治安管理处罚法》的，由公安机关进行处理；构成犯罪的，由司法机关追究刑事责任。
2．移动端APP下载及安装说明
下载方式2：
考生可以进入“华为应用市场、豌豆荚、苹果APP Store、小米应用商店、OPPO软件商店、魅族应用商店、360手机助手”中，自行检索关键词“自考过程考核”，下载APP进行安装。
3．移动端APP考生使用指南
1．安卓系统端（下图以华为手机EMUI系统9.1.0版本演示）
2．苹果系统端（下图以苹果手机IOS系统13.6.0版本演示）
二、移动端APP操作
1．首次登录软件，站点选择“天津”，补填考生个人信息，上传面部信息进行身份校验。
2．按照系统提示录入信息后，点击相关考试课程，在弹出页面中再点击“综合测验”。
3．阅读“考前须知”并通过人脸识别后开始作答，提交答案后，即可查看成绩。
三、联系方式
1．24小时客服电话：4008135555
2．技术服务电话：（010）82319999-2399/2371
2． 考试开始前及考试过程中会采集考生面部信息用于身份核验与防作弊审核，若考生人脸识别全部通过，则每次抽卷作答完毕提交答案后系统自动阅卷出分，若考生人脸识别经系统初审、复审、终审均未通过，则每次抽卷作答完毕提交答案后系统显示成绩审核中，24小时内经监考老师人工审核通过后再公布分数，人工审核未通过则当次抽卷考试成绩作废，不占用考生作答机会。
3．考生共有3次作答机会，每次作答时长为60分钟，系统将会记录考生最高一次作答成绩作为综合测验环节的最终成绩。
4．考生考试时务必远离铁皮房屋、高压电塔、山区、军事管制区等容易信号干扰的地点，请考生确保网络环境畅通和设备电量充足。
5． 考生若有关于移动端操作或技术方面的相关问题，可致电4008135555、（010）82319999-2399/2371进行详细咨询。
天津市高等教育自学考试委员会办公室
2021年9月24日
